Temas

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Nossos cursos buscam trabalhar o lado humano da equipe, fortalecendo o relacionamento interpessoal e, consequentemente a eficiência no trabalho.

Temas que abordamos

Atendimento Interno e Externo

A Beleza Humana…
Seu Crescimento e Desenvolvimento.

• Elementos da personalidade e do caráter humano.  

• Entender o comportamento de alguns grupos sociais.  

• Necessidades humanas básicas ou essenciais.                

• A felicidade e suas poderosas raízes.                             

• A importância fundamental do autoconhecimento.     

 • Reflexão sobre o relacionamento humano.                   

• Criando afinidades através da comunicação.                 

• A difícil arte de ouvir e de falar. 

• Benefícios de um convívio mais humano.                      

• Definindo atendimento interno e os seus benefícios.  

• Clientes internos precisam de atendimento eficaz.      • Quem são os seus fornecedores internos imediatos?    

• Atendimento interno e externo conduta inseparável.                                      

Consulta

Novo sistema de busca de soluções para o século XXI.

• Introdução ao sistema de consulta

• Preparação especial para reuniões.

• Desenvolvendo o saudável hábito de ser feliz. 

• Felicidade é um hábito da mente e da alma.

• Preparação dos indivíduos e das equipes. 

• Requisitos necessários para a consulta. 

• Procedimentos para a tomada de decisões. 

• Processo de consulta na busca de soluções. 

• Benefícios de uma gestão consultiva. 

• A grandeza e o poder da unidade na diversidade. 

• Importante percepção das vantagens da diversidade. 

• Processos variados de influência.

• Evitando a relação de dominação x submissão. 

• Conclusão final de todo esse processo.

Cooperação & Ética

Cooperação e Ética, o Espírito deste Século!

• O amor como base de motivação para a vida.

• Cooperação atitude que faz a diferença.

• Para o cérebro, pensar = agir.

• Responsabilidades moral e ética dos colaboradores.

• Veracidade como base de todas as virtudes humanas.

• Revendo os nossos valores internos.

• Repensando a busca da felicidade.

• Ética – a busca de valores humanos.

• Você precisa delegar mais?

• A natureza humana e os modelos mentais.

• Relações éticas, fortaleça estes laços.
• Amigos, amigos… negócios à parte? Será?

• Como cooperar num mundo tão competitivo?

Crie o hábito de ser feliz!

A importante gestão do tempo…
Na busca da qualidade pessoal e profissional.

• O valor da habilidade de lidar bem com as pessoas.

• A felicidade é um hábito da mente e da alma.

• Desenvolvendo o saudável hábito de ser feliz.

• Faça aos outros aquilo que deseja que faça com você.

• A necessidade do autoconhecimento.

• Alguns métodos para aquisição do conhecimento.


Criar unidade na diversidade dos valores individuais.

• Espírito de cooperação como ato de serviço.

• Funções da Endorfina e da Adrenalina no organismo.

• Formação e compreensão dos modelos mentais.

• A empáfia – uma atitude a ser abandonada.


Criando visão, missão e plano de ação pessoal.

• O valor de um cronograma para análise e definição de prioridades pessoal e profissional.

Educando para a vida

Educar é descobrir quem somos!

• Qual o propósito de nossas vidas?

• A necessidade de um educador. 

• Educamos para a paz ou para a guerra? 

• Os três níveis da educação. 

• Necessária e contínua capacitação profissional. 

• Adquirindo novas e saudáveis atitudes. 

• A transcendência de educar como um ato de amor. 

• A felicidade é um hábito da mente e da alma. 

• Construir bases sólidas para a formação do caráter. 

• Preconceitos vistos como doença moral contagiosa. 

• Só produzimos mudanças… quando mudamos. 

• Pluralidade cultural e a sua prática diária.

Liderança Moral

Novos tempos, novas posturas.

• A natureza da liderança.

• A dicotomia entre o chefe e o líder.

• Modelos de liderança… Como facilitador para auto-avaliação.

• Conceituando a liderança moral.

• Buscando um novo conceito de liderança.

• A essência nobre do ser humano.

• Responsabilidade e necessidade de liderança moral.

• Despertando novas capacidades de liderança.

• Veracidade como base de todas as virtudes humanas.

• Processos variados de influência.

Motivando o Desempenho com Qualidade

A razão de fazer tudo com o melhor de sua habilidade.

• Entender a importância das diferenças individuais.

• A formação da personalidade e do caráter humano. 

• Valorização das necessidades básicas. 

• O grande desafio da atualidade. 

• Repensando a busca da felicidade. 

• O glorioso destino da humanidade. 

• O valor da transformação do indivíduo. 

• Uma questão de amor: fornecedor + cliente. 

• Comunicação como fator de integração e cooperação.

• Fundamentos básicos no processo de comunicação. 

 

A importância dos canais de comunicação. 

• O primeiro passo é vender confiança… depois a necessidade através da comunicação. 

• Convivência humana e suas conseqüências positivas. 

• Repensando os nossos modelos mentais.

• Algumas dimensões do trabalho humano.

Pense na morte e ganhe mais dinheiro

Como ganhar mais dinheiro…
Refletindo sobre a morte, a essência da vida.

• O propósito de nossas vidas.

• Desafios atuais para o crescimento espiritual.

• Desenvolvimento adequado de novas atitudes.

• A natureza da alma.

• Dinâmicas para a reflexão.

• As três condições da existência.

• Perdendo o medo de enfrentar o inevitável.

• A representação da morte em várias culturas.

• A ideia de morte versos o mundo corporativo.

Relações Intrapessoais e Interpessoais

Uma nova imagem mental de si mesmo.

• Tipos de personalidades e suas características. 

• Formas diversas de abordagens.

• Comportamento suas atitudes e estereótipos. 

• Solidão – anormalidade ou opção de vida? 

• Da autoconsciência à responsabilidade. 

• Analisando o equilíbrio emocional e intrapessoal. 

• Desenvolvendo o saudável hábito de ser feliz. 

• Repensando a busca da felicidade. 

• Dificuldades como fonte de crescimento interior. 

• Alguns atributos de grupos formais e informais. 

• No final das contas… quem sou eu? 

• Recepções interpessoais no dia a dia.

• Quem sou eu aos olhos dos colegas? 

• “Para não dizer que não falei das flores!”

Superando desafios através de metas e estratégias

Planejando novos rumos para a conquista de objetivos.

• A natureza da liderança.

• A dicotomia entre o chefe e o líder.

• Modelos diversos de liderança. 

• Como facilitar a compreensão para auto-avaliação.

• Conceituando a liderança moral.

• Buscando um novo conceito de liderança.

• A essência nobre do ser humano.

• Responsabilidade e necessidade de liderança moral.

• Despertando novas capacidades de liderança.

• Veracidade como base de todas as virtudes humanas.

• Processos variados de influência.

Vendendo e Aprendendo

O emocionante ato de vender – Antes, Durante e Depois.

• A compreensão de mercado e mercado de trabalho. 

• Atos positivos são essenciais na construção de idéias. 

• Condições propícias para a venda.
• Razões da fidelização ou infidelização da clientela. 

• Mude o foco em suas abordagens. 

• Comunicação visual ajuda a vender mais. 

• Ao vender, crie um espírito de elevada satisfação. 

• O imprescindível e mágico valor da forma. 

• Chegou a hora de você fazer a diferença. 

• Mantenha sempre o cliente ao seu alcance. 

• Produzindo atitudes diferenciadas.

• Busque a regularidade nas vendas.

• Somos todos vendedores… Agora bons vendedores nem todos!